Preguntas frecuentes

¿Qué se hace en una limpieza forense?

Se retira el material biológico y todo el soporte que lo ha absorbido, que suele ser el colchón, el somier, la tapicería, los textiles y a veces el rodapié o la tarima.

Después se desinfecta con producto homologado toda la superficie afectada, incluidas las que no se ven a simple vista, y se trata el olor en el aire y en los poros del material. Al terminar, los residuos clasificados como biosanitarios se envasan según norma y se entregan a un gestor autorizado, que devuelve el justificante.

No es una limpieza a fondo con más producto: es una intervención sobre riesgo biológico, con equipos de protección y con una salida documentada de todo lo que sale de la vivienda.

¿Cuánto cuesta una limpieza forense en Alicante?

No hay tarifa plana porque no hay dos casos iguales, pero sí una cifra cerrada por escrito antes de entrar.

Lo que la mueve son los metros realmente afectados, el tiempo transcurrido, el tipo de soporte —el gres se recupera, la tarima flotante y el aglomerado casi nunca—, el volumen de mobiliario que hay que retirar y el acceso, que en el Casco Antiguo suele ser escalera estrecha sin ascensor.

La valoración no cuesta nada y no compromete: con unas fotos o un vídeo por WhatsApp solemos cerrarla el mismo día.

¿Cuáles son los 3 tipos de limpieza?

En el uso corriente se distingue entre la limpieza de mantenimiento, la limpieza a fondo y la desinfección.

Lo nuestro no encaja del todo en ninguna de las tres: una intervención forense parte de un riesgo biológico y añade cosas que las otras no tienen, como los equipos de protección individual, el producto homologado, la retirada del soporte contaminado y la entrega de los residuos a gestor autorizado con justificante.

Por eso una empresa de limpieza convencional, por buena que sea, no está preparada para esto.

¿Cuánto tardan en venir?

El teléfono está atendido las veinticuatro horas y el desplazamiento es inmediato en Alicante y su provincia. En la ciudad y el área metropolitana solemos estar en menos de una hora; en la Vega Baja o el interior, algo más según el momento. Si llamas de madrugada, se moviliza el equipo de madrugada: en este trabajo esperar al lunes encarece la intervención y empeora el resultado.

¿La vivienda queda habitable después?

Sí. Al terminar, la estancia queda descontaminada, sin olor y en condiciones de volver a usarse, enseñarse o alquilarse. Otra cosa distinta es si conviene reformar: cuando el líquido ha alcanzado el forjado o ha levantado la tarima, te decimos con franqueza qué hay que sustituir y dejamos el espacio preparado para que entre quien tenga que hacerlo.

¿Es lo mismo que el instituto de medicina legal?

No, y es una confusión frecuente cuando se busca esto en internet. El instituto de medicina legal y las clínicas médico forenses son organismos públicos que se ocupan de la investigación. Nosotros somos una empresa privada que interviene después, cuando las autoridades han terminado y el inmueble vuelve a manos de la familia o del propietario.

¿Trabajáis con aseguradoras y administradores?

Sí, y con funerarias y servicios sociales. Si hay un parte abierto, preparamos la documentación que pide la compañía, con reportaje del antes y el después y los justificantes de gestión de residuos. Si el caso ha llegado a la comunidad, hablamos directamente con el administrador para cuadrar el acceso y los horarios.

¿Se enteran los vecinos?

Hacemos todo lo posible para que no. Vamos con vehículo sin rotular y el equipo entra y sale sin nada que identifique el motivo. En una escalera donde todo el mundo se conoce eso importa, y forma parte del servicio, no es un extra que se pague aparte.